药房医疗纠纷产生的原因及防范

目的 从社会、医院、患者等几个方面因素分析医疗纠纷出现的原因,探讨如何有效防止药房在药事活动中引发的医疗纠纷.方法 通过加强管理、强化优质服务意识、完善药学服务、提高法律意识等方法来预防药事纠纷.结果 通过以七措施的实施,提高了服务质量,有效防止和减少了差错事故和医疗纠纷的发生.结论 药学人员必须树立以人为本的服务理念,充分意识到良好的职业道德、优良的工作作风是防止医疗纠纷的根本所在.依靠完善的规章制度,药房在药事活动中引发的医疗纠纷是可以减少和避免的。